正确答案: C
C、一个月
题目:客户如对网上银行外汇宝交易记录有异议,应在交易成交后的()内向我行提出,否则视同无异议。
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学习资料的答案和解析:
[单选题]个人网银注册客户将证书存放在USBKEY中时,连续输错()次密码会造成密码锁定。
B、6
[多选题]以下关于网上银行公共用户升级版系统“注册账户管理”功能的说法错误的是()。
B、可以添加他人的借记卡或准贷记卡账户
C、可以删除所有已注册账户
D、删除最后一个注册账户时将同时注销公共用户升级版
[多选题]电话银行人工协同是指坐席代表交互式参与客户各项交易操作,协助客户完成金融交易。人工协同服务内容主要包括()
A、渠道信息维护B、电子银行密码挂失C、账户挂失D、银行卡申请
[单选题]以下数据可由内部管理系统统计出的有()。
A、手机银行个人、企业注册客户数量
[单选题]5599客服代表在接到客户打来的撤销投诉的电话时,在核对相关信息后,应当记录()。
B、紧急事件工单
[多选题]在电子银行综合考评中,业务发展效率指标主要考核()。
A、挖掘客户资源情况B、业务增长率情况C、同业市场占有率情况D、拓展客户规模情况
[单选题]电子银行客户风险管理主要包括客户证书管理、信息资料管理、操作权限管理和()。
C、密码信息管理