正确答案: ABDE

建立畅通的沟通渠道 通过人力资源流程再造，优化组织的运营流程 为员工开展心理咨询服务 构建公平、合理的绩效考核以及薪酬管理制度

题目：下列关于企业预防过劳死的对策和建议．正确的是( )。

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学习资料的答案和解析：

[单选题]老张是一个有二十多年烟龄的老烟民，尽管之前多次尝试戒烟，但是都没有成功。最近在单位体检中，医生发现他的肺部已经受到了一定程度的损害。老张得知体检结果后心情有些沮丧，但是随后劝慰自己，吸烟给自己带来的快乐要比对身体健康的影响重要得多。老张的家人希望他彻底戒烟，为此，带他参观了一个关于吸烟危害的公益展览，展览中许多照片直观地展示了吸烟者受损的肺部。

根据认知失调理论，老张在得知体检结果后来用（ ）方式减少了不愉快情绪。

改变态度

解析：1.改变态度是改变自己对戒烟的态度，使其与以前的行为一致。

[单选题]管理学界出现"以人为导向"或"以人为中心"的管理思想与提法，这是由（ ）研究结果得出的。

霍桑

解析：霍桑1923年在芝加哥西方电气公司进行实验，并提供了有史以来最著名的员工行为研究结果，也是人力资源管理发展中具有里程碑意义的事件。

[多选题]根据我国《劳动法》的规定，劳动者应履行的义务不包括（ ）。

提请劳动争议处理

依法解除劳动合同

接受职业技能培训

解析：本题考查的是劳动者应履行的义务，即一是遵守国家法律法规，遵守用人单位的规章制度；二是应当完成劳动合同约定的工作内容，如果从事兼职，不能影响本单位的工作任务；三是遵守劳动合同中约定的特定事项的义务。主要包括约定服务期和约定保守用人单位的商业秘密和与知识产权相关的保密事项。所以ADE为正确答案。

[单选题]某软件开发公司三年前招聘招收了刚刚毕业的学计算机的王某和赵某，人事经理决定让他们从事计算机软件的推销工作。从工作申请表和面试等人事资料看，王某和赵某虽然都想从事这项推销工作，但他们之间明显地表现出个体差异。王某很显然是外倾性格，热情、开朗、善交际、积极主动；赵某则表现出内倾性格，爱思考、不愿与人多说话，喜欢独处。一年后王某看起来很快适应了销售工作，得心应手成绩出色，工作局面已经打开，不久将提升为部门经理；赵某虽然也能完成交给的任务，但缺乏主动性和积极性。此后不久，赵某就找人事经理谈话，说他不想于了，准备辞职。人事经理让他说出理由，赵某也说不出个原因来。但其中有一点，人事经理已领悟出来，那就是赵某可能性格不适合销售工作。人事经理私下了解到，赵某有很强的钻研精神，很善于搞些发明创造。据说，他在中学时还获得少年科技发明奖，这种创造冲动他一直保持着。因此这位人事经理与总经理商谈之后，把赵某单独请到家里，吃完饭后，与他长谈了一次，最后决定让他去研究开发部。在赵某调到研究开发部的年底，他的两项发明已为公司创收近30万元。 根据以上资料，回答下列问题：

你对本案例中人事经理的看法是( )。

能量体裁衣，知人善任

解析：5.公司的人事经理能够从申请表上看出员工的个性特征，并且在发现员工由于人格与职位不匹配导致潜能得不到发挥时，能根据员工的个性进行适当的调整，将员工安排到更适合发挥其能力的岗位上，说明该人事经理能合理的配置员工。

[单选题]应届毕业生与一般员工在录用工作中表现出来的差别，正确的陈述是（）。

应届毕业生对职业发展困惑

解析：应届毕业生刚步入职场，他们与一般员工在许多方面有着相当的差别。这些差别主要体现在对公司期望要求过高、职业发展困惑、处理人际关系欠佳、职业技能不够熟练等方面。

[单选题]人力资源管理共享服务中心的工作特点是（）。

将所有与人力资源管理有关的行政事务性工作集中起来处理

解析：人力资源管理共享服务中心将所有与人力资源管理有关的行政事务性工作集中起来，为企业内外所有的客户提供人力资源管理服务，并由接受其服务的部门支付服务费。

[多选题]心理学家黎格曼在一项研究中让参加实验的工人用力拉绳子并测拉力，实验包括三种情境：一个工人单独拉，三人一组一起拉，八人一组一起拉。结果发现一个工人单独拉时，人均拉力为63千克；三人一起拉时，人均拉力为53千克；八人一起拉时，人均拉力只有31千克，还不到一个工人单独拉时的一半。根据以上资料，回答下列问题：

为了克服这一现象，可以采取的方法有（）。

控制团体规模

单独衡量团体中每个人的贡献

让团体成员感觉到自己工作对团体的重要性

解析：管理者可以通过三种途径减少社会懈怠：①使得个体的贡献可以被衡量和界定；②使成员感觉自己的工作对团体是重要的、有价值的；③控制团体的规模。