正确答案: ABC
体验需求的识别 顾客的参与 与顾客的沟通
题目:体验营销下客户忠诚度的影响因素有()
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学习资料的答案和解析:
[多选题]客户关系管理的市场行为管理包括()
A、营销管理
B、销售管理
C、响应管理
D、电子商务
E、竞争对手管理
[单选题]企业不但可以通过改变原有的生活方式来创造需求,而且可以主动参与新生活方式的设计,以此来创造新的需求空间,这种创造需求的途径称为()
设计生活方式
[单选题]()客户是忠诚度高,盈利性较差的。
问题类客户关系
[单选题]企业开始从内部挖掘潜力转向争取客户,客户的地位被提高到前所未有的高度,这是()的观点。
客户中心论
[单选题]决定客户购买总价值大小的关键因素是()
产品价值