正确答案:

题目：在国际漫游之前，需要为手机开通（）、（）功能。

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学习资料的答案和解析：

[多选题]关于集团客户服务的业务特点中以下哪些说法是正确的？（）

集团网内客户之间的通话，双方享受优惠，沟通更轻松；

集团网内部部分号码通话，双方可以享受更大程度优惠；

与集团单位的固定电话通话可以享受优惠。

[单选题]如客户要投诉客服人员，则及时派发（）。

服务质量投诉受理单受理客户投诉；

[多选题]139邮箱2010年8月20日上线功能（）。

代收邮件功能优化；

登录短信通知功能优化；

冻结用户的功能使用权限优化；

群邮件功能上线。