[单选题]对客户进行指引错误的做法是（）

正确答案 ：B

若双方并排行进时，服务人员应居于右侧。

[多选题]介绍时，应注意的礼仪是（）

正确答案 ：ABD

进行自我介绍应该有效区分环境，针对不同的场合需要通过不同的方式向别人介绍.推销自己。

通常将男士介绍给女士；晚辈介绍给长辈；未婚者介绍给已婚者；家人介绍给同事.朋友。

如果是集体介绍应先介绍较少一方或者个人，后介绍人数多的一方。

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