正确答案: C

收派件时对客户的观察

题目：客户信息采集的途径较多，通过日常的客户拜访、签收的运单、（）、电话调查等都可以获取客户信息。

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学习资料的答案和解析：

[单选题]（）是整个快递服务的生命线。

B、优质高效

[单选题]从快件时效来看，通常对于时效要求高的快件，使用高速度、（）的运输方式；对时效要求低的快件，使用（）、低成本的运输方式。

高成本；低速度