正确答案: A

A、礼貌、诚恳、热情的招呼

题目：当不明身份的客户询问敏感问题时，正确的态度是（）。

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[单选题]当客户对加油站的油品或服务提出异议时，加油员绝不能与客户就异议进行（），更不能因为异议处理而冒犯客户。

C、争辩