正确答案: ABCD

A、及时向游客道歉 B、采取弥补措施，加倍做好服务工作 C、认真总结和检讨 D、对于非自身原因要解释清楚，以免误会

题目：发生漏接事故后，地陪的处理方法是（）。

查看原题 查看所有试题

学习资料的答案和解析：

[单选题]导游员在接站时未认真核实，所接的旅游团或者旅游者不是原计划应当由其接的，称之为（）。

D、错接

[单选题]游客在旅游景区游览中走失后，导游员应立即向团内其他游客了解情况并迅速分工。一般情况下，带领其他游客继续游览的导游员是（）。

C、地陪

[多选题]发生漏接事故后，全陪的处理方法是（）。

A、联系旅行社，了解原因

B、调解游客气氛，缓解游客心情

C、代表旅行社致歉

[多选题]当导游员错接了不同旅行社的旅游团时，应该（）。

A、立即报告旅行社

B、尽快交换旅游团

C、向游客实事求是地说明情况

D、诚恳道歉

[多选题]预防火灾事故的发生，导游员应该（）。

A、牢记火警电话号码

C、发现险情立即报警

D、熟悉饭店的安全出口和转移路线

[多选题]为了使旅游者在一旦发生火灾时能及时撤离现场，导游员应熟悉饭店的（）。

A、安全楼梯

C、安全出口

D、转移线路