正确答案: C

C．大堂经理

题目：（）要及时引导和分流客户。

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学习资料的答案和解析：

[单选题]财富管理中心一般应设置（）个理财工作室。

B．3—4

[单选题]为进一步给客户提供专业化和特色服务，在非现金区可以扩展对公大客户区、个人贷款服务区、（）、黄金交易区、中介服务区、保管箱服务区等。

D．外汇交易区

[多选题]现场管理工具包括（）。

A．晨会制度

C．巡检制度

D．神秘人制度

[多选题]重大、失实媒体报道的应急预案中，正确的表述包括（）。

A．对重大、失实媒体报道，最先获悉消息的营业网点，须迅速上报上级行服务突发事件应急处理办公室。

B．对于媒体采访，各行、各网点要充分认识新闻的时效性，反应速度要快。要建立本行的反应和报告机制。

C．如遇客户私自摄像的情况，最先发现情况的网点人员应及时通知营业网点负责人、大堂经理，及时请来访人员到封闭的会客厅稍坐，礼貌的表达“很抱歉，我们需要有上级通知才能进行…，“我们已经报告了上级主管部门，会重视并合法按规定处理，给客户满意的答复。”