正确答案: A

联合用药

题目：归属用药记录项下的是（）

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学习资料的答案和解析：

[单选题]有关药学服务（PS）的目的，以下说法最正确的是（）

改善和提高人类生活质量

[单选题]从事药学服务的药师应具备较好的投诉应对能力。正确妥善地应对投诉的重要意义是（）

增进患者对药师工作的信任

解析：本题考查正确妥善地应对投诉的重要意义。本题的"难点"是掌握药学服务与"投诉"患者的关系。从事药学服务的药师需要与患者良好的沟通，二者情感维系很重要。目前"投诉"的类型主要是对药师服务态度不满意。因此，"正确妥善地应对投诉"的重要意义是"增进患者对药师工作的信任"。

[单选题]调研发现，目前多数患者投诉的类型是（）

对药师的服务态度不满意

[单选题]能使患者换位思考，在共同基础上达到谅解的技能是（）

投诉应对技能

[单选题]以保证贮存和发出的药品质量合格为职责的技能是（）

药品管理技能

[单选题]能对患者给出建议、提供用药的说明及宣教的技能是（）

咨询与用药教育技能

[单选题]审核处方的合法性、规范性与用药的适宜性（）

处方审核

[多选题]以下有关药学服务的目的叙述中，正确的是（）

提高用药的有效性

提高用药的安全性

提高用药的经济性

提高用药的适宜性

[单选题]药历书写的基本要求是（）

客观、真实