正确答案:

题目：倾听不是被动地接受，而是一种（）行为。当你感觉到对方正在不着边际地说话时，可以用机智的提问来把话题引回到主题上来。

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学习资料的答案和解析：

[单选题]细化具体访谈提纲时，应注重（）的原则。

不遗漏、不重叠

[单选题]访谈开始时要做自我介绍，感谢被访者能抽空接受访谈，告知（），营造良好的沟通氛围。

访谈目的

[单选题]沟通双方都有自己习惯的（），所以在双方能够达成默契之前，不要急于深入业务细节，而是先就一些大框框进行沟通，借此习惯和了解对方的。

沟通方式，沟通方式

[单选题]访谈记录的类型主要有三种，其中是分析访谈者个人因素对访谈的影响，如性别、年龄、职业态度等。

方法型记录

[多选题]访谈结束后，访谈小组应该及时对访谈资料进行总结，访谈成果的共享包括以下哪些内容：（）

修改补充原始记录

向项目小组介绍访谈情况

做正式的访谈纪要