[单选题]在平衡记分卡的（），管理者确立了其业务单位将竞争的顾客和市场，以及业务单位在这些目标顾客和市场中的衡量指标。

正确答案 ：C

顾客层面

解析：本题考查平衡记分卡的顾客层面。在平衡记分卡的顾客层面，管理者确立了其业务单位将竞争的顾客和市场，以及业务单位在这些目标顾客和市场中的衡量指标。

[单选题]在波士顿矩阵中，幼童区的产品特征是（）。

正确答案 ：C

业务增长率比较高，市场占有率比较低

解析：本题考查波士顿矩阵。在波士顿矩阵中，位于幼童区的企业或产品业务增长率高，但是市场占有率低。

[多选题]企业实施非相关多元化战略时，应符合的条件包括（）。

正确答案 ：BCD

企业没有能力进入相邻产业

当企业所在行业逐渐失去吸引力，企业销售额和利润下降

企业有机会收购一个有良好投资机会的企业

解析：本题考查非相关多元化战略的适用条件。选项AE.属于相关多元化战略的适用条件。

[单选题]在企业内部条件中，综合体现了企业战略实力的是（）。

正确答案 ：D

企业资源

解析：企业内部环境包括企业结构、企业文化、企业资源。其中，企业资源包括企业的人、财、物、设备、管理、技术、经验、产品、原材料、信息、甚至市场等多种要素，是企业战略要素的总和，是企业战略实力的综合体现。

[单选题]研究整个企业生存和发展中的基本问题是企业（）战略的目标。

正确答案 ：B

整体

解析：研究整个企业生存和发展中的基本问题是企业整体战略的目标。因此答案选B。

[单选题]下列定性决策方法中，（）又称提喻法，是一种由会议主持人指导进行集体讨沦的定性决策方法。

正确答案 ：A

哥顿法

解析：本题考查定性决策方法。哥顿法又称提喻法，是一种由会议主持人指导进行集体讨论的定性决策方法。

[多选题]下列属于PEST分析因素的有（）。

正确答案 ：BDE

科技环境

政治环境

社会文化环境

解析：PEST分析是指宏观环境的政治、经济、社会文化和科技这四大类影响企业的主要外部环境因素。

[多选题]按控制方式划分，战略控制可以分为（）。

正确答案 ：DE

直接控制

回避控制

解析：按控制方式即按达到控制目的的工作方式划分，可将战略控制分为回避控制与直接控制。

[多选题]将战略控制按控制方式划分，可以分为（）。

正确答案 ：DE

直接控制

回避控制

解析：按控制方式即按达到控制目的的工作方式划分，可将战略控制分为回避控制与直接控制。

[多选题]下列关于定性决策方法中哥顿法的表述正确的有（）。

正确答案 ：ABDE

其特点是不让与会者直接讨论问题本身

其难点在于主持者如何引导

又称提喻法，该法由美国学者哥顿发明

其优点是将问题抽象化，有利于减少束缚、产生创造性想法

解析：本题考查定性决策方法。选项C错误，哥顿法与头脑风暴法类似。

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