[单选题]自纳税人选择人工服务，到坐席人员应答所需要的应答时限（即振铃时间）最长不得超过（）秒。

正确答案 ：C

C、15

[单选题]税收分类方法中应用最广泛的方法是（）。

正确答案 ：A

A、按课税对象分类

[多选题]纳税服务的原则是（）。

正确答案 ：ABCD

A、依法原则

B、公平原则

C、公正原则

D、无偿原则

[多选题]办税服务厅制度规范包括（）。

正确答案 ：ABCD

A、建立健全纳税服务咨询和办税辅导制度

B、办税服务厅应实行首问负责制度

C、办税服务厅实行公开办税制度和岗位责任制度

D、办税服务厅实行一次性告知制度和安全管理制度；办税服务厅须必建立纳税服务质量考核评价制度

[多选题]完善内部监督与纳税人监督相结合的机制，定期开展评议活动。可以建立由（）等组成的评议小组

正确答案 ：BCD

B、特邀监察员

C、税务人员

D、纳税人代表

[单选题]办税服务人员根据纳税人的合法、合理需求，在征纳双方约定时间内，为纳税人办理涉税事项，这体现了（）。

正确答案 ：C

预约服务

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