[单选题]下列属于消协职能的是（）。

正确答案 ：B

就有关消费者合法权益的问题，向有关行政部门反映、查询，提出建议

解析：本题考查消协的职能。消协不是行政机关，无权制定政策或代替行政部门的检查；可以就损害消费者合法权益的行为支持受损害的消费者提起诉讼，但不能代替消贵者起诉。

[单选题]按照我国《消费者权益保护法》的规定，经营者对商品作引人误解的虚假宣传的，由工商行政管理部门责令改正，并可根据情节单处或者并处警告、没收违法所得、处以一定的罚款，罚款金额是（）。

正确答案 ：A

违法所得一倍以上五倍以下的罚款

解析：本题考查对违法经营者的处罚。

[单选题]某商场关于"售出商品，概不退换"的规定，侵犯了消费者的（）。

正确答案 ：D

公平交易权

解析：《消费者权益保护法》第十条规定，消费者享有公平交易的权利。消费者在购买商品或者接受服务时，有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件，有权拒绝经营者的强制交易行为。

[单选题]根据《消费者权益保护法》规定，商店标注商品的价格时应该采用（）。

正确答案 ：C

明码实价

解析：《消费者权益保护法》第十九条规定，商店提供商品应当明码标价。

[单选题]对于消费者索要购货凭证或者服务单据的情况，经营者正确的处理方法是（）。

正确答案 ：C

必须出具购货凭证或者服务单据

解析：《消费者权益保护法》第二十一条规定，经营者提供商品或者服务，应当按照国家有关规定或者商业惯例向消费者出具购货凭证或者服务单据；消费者索要购货凭证或者服务单据的，经营者必须出具。

[单选题]甲为其3岁儿子购买某品牌的奶粉，小孩喝后上吐下泻，住院7天才恢复健康。经鉴定，该品牌奶粉属劣质品，甲打算为此采取维权行动。下列是甲的一些维权措施，其中属于不当措施的是（）。

正确答案 ：D

直接提起仲裁，要求商场和厂家连带赔偿甲全家所受的精神损害

解析：《消费者权益保护法》第三十四条规定，消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：（一）与经营者协商和解；（二）请求消费者协会调解；（三）向有关行政部门申诉；（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；（五）向人民法院提起诉讼。据此规定，只有与经营者达成仲裁协议的前提下才能够提起仲裁，仲裁只适用于平等主体的公民、法人和其他组织之间发生的合同纠纷和其他财产权益纠纷，在仲裁中不能提起精神损害赔偿请求。

[单选题]如图示，网络管理员通过网络监视器获得了众多的网络数据包，如现在只想查看所有的TCP数据包应如何操作（）

正确答案 ：A

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