[单选题]国家旅游局全面推行并实施IC卡导游员计分制管理是在（）年。

正确答案 ：D

D、2002

[单选题]在现代旅游接待业的三大支柱中处于核心地位的是（）。

正确答案 ：A

A、旅行社

[多选题]导游服务在旅游接待服务体系中的标志作用表现在（）。

正确答案 ：ABD

A、旅游业声誉的标志

B、旅行社形象的标志

D、旅游服务质量高低的标志

[单选题]成为一名合格导游员的首要条件是（）。

正确答案 ：B

B、热爱祖国

[单选题]入境旅游团中旅游者之间产生矛盾，应该由（）。

正确答案 ：C

领队调解

[单选题]在核对、商定日程过程中，领队提出与原日程不符的要求，全陪应（）。

正确答案 ：D

及时报告国内组团社

[多选题]根据客源地的不同，领队可分为（）。

正确答案 ：AB

入境领队

出境领队

[多选题]中国的水路交通可分为（）。

正确答案 ：CD

沿海航运

内河航运

[多选题]治安事故发生后，导游人员应立即向公安部门报案，报案时要实事求是地介绍事故发生的（）。

正确答案 ：ABCD

时间

地点

案情

经过

[多选题]以下关于见面礼节的叙述，正确的有（）。

正确答案 ：AC

握手礼是全世界最常见、最普遍的见面礼节

合掌礼盛行于印度和东南亚佛教国家

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