[单选题]如果客户咨询时，大堂经理当场不能回答，以下做法中不正确的是（）。

正确答案 ：C

C．婉言避开客户咨询所涉及问题

[多选题]关于产品营销流程表述正确的是（）。

正确答案 ：ABC

A．在进行客户引导、客户分流、二次分流、客户等待、业务接待、客户教育等过程中，主动询问并挖掘客户需求。寻找营销机会

B．如果发现价值客户，将其引导至客户经理室，进入客户经理营销流程

C．如果不是，大堂经理在指导客户办理业务时进行简单的产品营销

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