正确答案:

题目：（）是指渠道成员对同一情景或同一刺激作出的不同反应。

解析：本题考查渠道冲突管理的内容。观点差异是指渠道成员对同一情景或同一刺激作出的不同反应。

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[多选题]患者女，59岁，无明显诱因下腰痛8年。近6个月出现较广泛的双下肢痛，常涉及骶部，劳累后加重，卧床休息后减轻，反复发作。近1个月出现会阴部麻胀感，排尿费力。查体：直腿抬高试验阴性，肌力及反射正常。

[单选题]颈项强直，两目上视，四肢抽搐，角弓反张属于（）

肝风内动