正确答案: AB

知识和意识 经营技能方法

题目：对决策管理层进行培训与开发的内容主要有()

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[单选题]比较适宜于管理层人员的培训与开发，或用于解决某些有一定难度的管理问题的培训方法是()

A、讨论法

[单选题]角色扮演法的适用对象是（）。

实际操作人员或管理人员

解析：角色扮演法是一种模拟训练方法。角色扮演法的适用对象为实际操作人员或管理人员，由受训人员扮演某种训练任务的角色，真正体验到所扮演角色的感受与行为，以发现及改进自己原先的工作态度与行为表现。此类的培训与开发方法，多用于改善人际关系的训练。

[单选题]培训与开发的目的不包括（）。

提高员工的福利

[多选题]对监督管理人员进行培训与开发的重点是（）。

管理知识与技能

专业知识的提升

如何处理人际关系等实务技巧

解析：对监督管理人员进行培训与开发的重点是：管理知识与技能、专业知识的提升，以及如何处理人际关系等实务技巧。

[多选题]下列属于操作技能培训与开发的是（）。

车床、电脑操作等方面的培训与开发

管理、领导技能的培训与开发

解析：操作技能培训与开发，例如，车床、电脑操作、化验、制图操作等方面的培训与开发，以及管理、领导技能的培训与开发等。

[多选题]不同对象的培训与开发应包含（）。

决策管理层

监督管理层

专业技术人员和操作人员层

解析：不同对象的培训与开发主要包含三个层次：①决策管理层，培训开发的内容主要是知识和意识、经营技能、领导技能；②监督管理层，培训开发的重点是管理知识与技能、专业知识的提升以及如何处理人际关系等实务技巧；③专业技术人员及操作人员层，培训与开发主要是从专业知识、业务技能与工作态度三方面进行。

[多选题]对录用人员进行岗前培训的目的在于（）。

通过向新员工介绍工作、工作环境及工作同事，激励新员工的士气

使新员工切实了解处理业务的原则、原理、技术、程序、方法

有助于新员工很快适应并胜任所分配的工作

向新员工介绍企业的一般情况

解析：一般性岗前培训与开发的目的是向新员工介绍企业的一般情况，以增进新员工对本企业的了解，提高工作的信心；专业性岗前培训与开发的目的是使新员工切实了解处理业务的原则、原理、技术、程序、方法等，以期在培训与开发结束后，能很快适应并胜任所分配的工作。

[多选题]个体培训与开发的方法有（）。

准备

传授

练习

跟踪观察

[单选题]麦当劳北京公司的总经理，原来仅是一名普通的员工，经过短短五六年时间，升到了总经理职位，这与公司所提供的各种培训是分不开的。麦当劳公司现在在北京拥有28家餐厅，每家餐厅约有员工100多人，餐厅的经理都是从普通员工一步一步晋升上来的。1995年北京麦当劳仅培训费就花了1000多万元。麦当劳培训系统在世界上拥有五所大学，教授来自世界各地，教学设备也很先进。目前，该公司16个部门的现任主管也都是从普通员工提拔上来的骨干。今天，他们之所以在事业上取得了成功，受到人们的尊重，可以说得益于麦当劳行之有效的人才开发体系和它的企业培训文化。结合案例回答下列问题：