[单选题]前厅经理/副理在培训前台员工时，可使用或参考的培训资料有哪些（）？（1）《运营手册》（2）前台培训教案和学员讲义（3）M-learning网络教学系统（4）《培训指导手册》（5）《运营汇编》（6）公司的新政策、新标准

正确答案 ：C

（1）（2）（3）（4）（5）（6）

[多选题]病历摘要：某女，68岁，长时间观看电视节目后，右眼疼痛、畏光流泪，视力明显下降，并伴有恶心呕吐等症状，服用去痛片后症状无明显改善，在当地卫生院应用抗菌素眼药水后，仍有眼痛症状，既往否认有类似病史，家族中亦未见有遗传病史。

正确答案 ：

[多选题]个人客户过户给个人，所过户新机主须亲自到场，并需凭哪些证件办理（）。

正确答案 ：ABC

旧机主有效证件原件

新机主有效证件原件

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