[多选题]电力客户服务工作是（）的有机统一。

正确答案 ：BC

B．社会效益

C．经济效益

[多选题]下列属于95598服务指标的有（）

正确答案 ：ABCDE

A、呼损率

B、超时率

C、及时办结率

D、客户满意率

E、通话利用率

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