[单选题]基本要素中的（）既是被管理者，又是掌握管理手段的管理者，具有巨大的能动性，是现代化管理中最为重安的因素。

正确答案 ：D

人

[单选题]预防和（）是安全管理的两种工作方法。

正确答案 ：A

善后

[多选题]电子商务业务主要包括（）等。

正确答案 ：ABCDEF

信息类业务

代办类业务

电子商务网站业务

11185呼叫中心业务

自由一族业务

便民服务站

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