[单选题]护理管理的过程不包括（）

正确答案 ：B

人员配置

[单选题]基因的复杂性导致了人类行为的（）

正确答案 ：C

差异性

解析：人类的行为因遗传因素（基因）、环境、学习经历的不同而千差万别，丰富多彩，表现出较大的差异性。

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