正确答案: B

手段

题目：促销组合是指各种促销（ ）的有机组合。

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学习资料的答案和解析：

[单选题]世界旅游组织提供的数据显示，80%以上的旅游企业都是中小型企业。这说明旅游产业的( )通常较低。

集中度

[单选题]集体劳动争议是指发生争议的职工在( )以上的劳动争议。

3人

[多选题] B饭店是一家四星级饭店，位于经济比较发达的地级市，拥有客房4351间，并配有完善的餐饮、康乐和会议设施。饭店周边交通便利，有较大的停车场。饭店定位为会议商务饭店，生意不错。在内部管理方面，饭店奉行“没有规矩，不成方圆”的管理理念，饭店等级层次分明，同时制定了全面细致的规章制度，并严格执行。饭店的薪酬管理采用高稳定模式，薪酬水平在同行饭店中属于中上水平。总体上来说，饭店管理人员队伍比较稳定，流动很少，经营管理处于比较正常的状态。最近，该饭店为了进一步提高经营管理水平，总经理组织中层以上管理人员进行了一次研讨，发现饭店还存在以下问题：

根据关系营销理论，该饭店如果要提高与顾客关系的层次，就应该( )。

创新顾客服务价值

建立饭店顾客联谊组织

[单选题]旅游收入通过分配和再分配的运转，对综合经济的发展存在( )个阶段的作用。

3

解析：旅游乘数效应是通过直接效应阶段、间接效应阶段、诱导效应阶段三个阶段来发挥作用的。

[多选题]中国旅游产业发展模式是（ ）模式。

推进型

超前型

[多选题]绩效考评的内容主要包括( )。

德

能

勤

绩