正确答案: A

正确

题目：游客因团内矛盾，或者因为无法满足其个人要求，提出提前退团，要请全陪或领队劝解，希望他继续随团旅游。如劝说无效，可满足其要求，未享受的综合服务费如何退还由地接社决定。

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学习资料的答案和解析：

[多选题]旅游业发展的趋势有哪些（）

A、旅游目的地越来越远，旅游时间越来越长

B、旅游团内人员构成更加多样化，旅游方式更加多样

C、旅游线路的主要更加突出，游客消费更加理性，更加成熟

D、游客的旅游经历在不断丰富，审美能力不断提高

E、品质旅游、品牌旅游引领旅游业健康发展

[单选题]在以下（）情况下，导游员可以满足游客自由活动的要求。

A、在本地旅游期间，游客要求不随团游览市容而在下榻饭店休息

[多选题]游客甲与游客乙因闹矛盾而提出调换房间，导游员应（）。

B、请领队调解

C、有可能则进行内部调整

D、饭店有客房则予以满足，但告知房费自理

[多选题]某旅游团按照计划住三星级饭店，但到景区后却住进了未挂星的饭店，游客不愿意住且坚持要更换饭店，导游员应该（）。

B、及时与旅行社联系

C、确有困难，如实说明原因

D、积极寻找，如有则更换

[多选题]宾团游客提出购买古玩和仿古艺术品，导游员应该（）。

A、建议去文物商店或指定商店购买

B、提醒保存发票

C、保留物品上的火漆印，以便海关查验

[多选题]东北某旅游团一行23人在张家界游览，原定5天，在第三天下午游客代表和全陪一起找到地陪小李，说他们玩得很开心，非常希望多玩几天。地陪小李应该（）。

A、报告旅行社，调整原定活动日程

B、重新落实用餐、用房、用车和行李服务

C、办理相关服务

D、及时通知下一站