[单选题]个人客户经理在向某客户介绍理财产品时，向其推荐说最近有很多客户都买了这种产品。客户经理这样做是运用了（）技巧。

正确答案 ：B

B．借用第三方影响力

[多选题]面对客户拒绝时应有的态度有（）。

正确答案 ：ACE

A．视为人之常情，切勿让拒绝影响了你的心情

C．回想一下你拒绝别人时的情景和心情，保持同情心，体谅客户拒绝你的情绪

E．再接再厉，设法继续把话题进行下去，积极寻找营销的突破口

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