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[单选题]佩戴标志要清洁平整,臂章应配戴于()处。
正确答案 :
C
左臂距肩5公分处
[单选题]当车站每台TVM前购票排队乘客达()人且持续()分钟以上。当班售检票员应立即向客运值班员汇报客流高峰时段出现。
正确答案 :
A
8人,3分钟
[单选题]列车进站前及进站时,站务人员应该说的标准用语是()
正确答案 :
A
各位乘客,为了您和他人的安全,请站在黄色安全线内排队候车,多谢合作
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排队超过()人,并维持3分钟以上,请示客运值班员加人实施双人
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值班站长于首班载客列车到站前()分钟确认站台安全员到岗,并确
2022站务员题库客运服务类题库全套模拟试题107
排队超过()人,应站立服务,提高兑零,售票速度。
提前关站或延误开站时间10分钟以上属于()有责乘客投诉。
女员工上班时要穿工作鞋和()色袜子。
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