正确答案: D

D、转岗培训

题目：根据发展需要，对客服中心内工作岗位发生变动的员工要进行（）。

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学习资料的答案和解析：

[单选题]目标已经确立，成员会按其担任的角色进行工作的团队形成阶段是（）。

B、经历风浪

[单选题]员工的（）成为有效挽留员工的重要手段。

D、职业生涯设计

[单选题]通常情况下，客户服务中心招聘一线客服代表的招聘流程分为（）步骤。

D、7个

[多选题]成功团队的特质包括（）。

A、清晰的目标、职责、沟通及有效的决策；

B、成员平等参与、重视不同意见、分歧得到控制；

C、正面的气氛、合作无间的关系；

D、积极参与领导。