正确答案: A

"你做过哪些努力让服务对象与你合作？"

题目：社会工作者小林向督导老刘求助，表示在服务过程中有强烈的挫折感，反复诉说服务对象的不合作影响到了服务效果，询问应如何获得服务对象的合作。老刘想了解更多相关情况，适当的回应是（）。

解析：督导者在进行督导时要运用各种技巧，其中，展开话题的技巧包括以下几点内容：（1）由常见的事例开始，然后逐步发展到特殊性问题；（2）包容，督导者要保持平静，不急于采取行动，而是积极聆听并尝试了解员工提出的问题；（3）专注地聆听，督导者必须专注聆听被督导者最关注的事件，并梳理被督导者的感受，掌握被督导者最关注的事件及其对事件的反应；（4）提问，收集被督导者对某事件的反映的好办法及其所能提供的独特的资料，让双方对事情有一个更清晰的看法；（5）保持沉默。题中，A项就运用了提问的技巧。【命题点拨】本题主要考查社会工作督导的技巧，灵活运用的内容。

查看原题 查看所有试题

学习资料的答案和解析：

[单选题]督导者老黄定期对社会工作者小田进行行政性督导，其中“工作监督”的任务是()。[2008年真题]

阅读书面记录和统计报告，听取口头汇报

解析：监督的任务包括听取工作人员的l5头汇报，阅读书面记录和统计报告。督导监督和总结工作成效内容包括是否达到最低要求、分享反馈信息和口头的表扬。

[单选题]机构督导大刚发现，新进的3位社会工作者在实际工作中都遇到了与老人沟通时感到困难，从而难以与老人建立关系的问题。根据这一情况，大刚决定为他们定期进行团体督导。大刚制订了督导计划，确定了不同主题和内容的活动，以提升他们的实务能力，从而有效地解决问题。本案例中，大刚的督导方式是（）。

训练式督导

解析：社会工作督导类型。

[单选题]执行社会工作督导的是社会工作督导者，以下适合担任社会工作督导者的是（）。

机构中资深的社会工作者

解析：社会工作督导者。

[单选题]哪种督导类型的督导者是被督导者的上级或主管，督导者与被督导者具有"上司与下属"的关系（）。

管理式督导

解析：社会工作督导的类型。

[单选题]在社会工作督导中，教育性督导和支持性督导的最重要区别是（）。

教育性督导强调教导被督导者知识，支持性督导强调给予被督导者情感帮助

解析：教育性督导与支持性督导的区别。

[单选题]小李是某机构的社会工作者，在参加一次培训时偶然认识了一些对叙事治疗感兴趣的社会工作者。于是，他们经常聚会，每次聚会由团队成员自愿轮流主持，讨论工作中遇到的疑难个案。这种督导方式是（）。

同事督导

解析：同事督导是指具有相同需求、观点或技术层次的个人和一群社会工作者，通过个别互惠方式或团体讨论方式进行的互动过程。参与互动的成员不一定来自同一个机构或同一工作团队。【命题点拨】本题主要考查社会工作督导的方法，属于理解记忆的内容。

[多选题]某市从事青少年服务的社会工作者定期聚会，参加者轮流主持会议。聚会的内容主要包括分享专业服务经验，提出建议，促进实务工作改善。与其他督导方法相比，这种同事督导方法的特点有（）。

参与者技术水平相当

督导成本较低

解析：同事督导的特点。

[多选题]下列人员中，属于社会工作督导的对象的是（）。

张林，某高校社会工作专业毕业的本科生，最近刚到某社会服务机构工作

李丽，在某社会服务机构工作了半年，有一定工作经验

宋勇，某高校社会工作专业的大四学生，最近到某社会服务机构实习

孟飞，是某社会服务机构的志愿者

解析：社会工作督导的主要对象有四种：一是新进入社会服务机构的社会工作者；二是服务较短，经验不足的初级社会工作者；三是在社会服务机构实习的学生；四是社会服务机构的非正式人员，主要是志愿者。题中，A项中张林是第一种被督导者，B项中李丽是第二种被督导者，C项中宋勇是第三种被督导者，D项中孟飞是第四种被督导者，E项中爱雅可以作为督导者。所以，正确选项为ABCD。【命题点拨】本题主要考查社会工作督导对象。考生要清楚哪些人能够成为督导对象。