正确答案: A

正确

题目：机动车维修经营者把车辆一次合格率作为维修工作人员考核的重要依据，奖惩维修技工和前台业务接待。（）

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学习资料的答案和解析：

[单选题]质量分析是对汽车维修质量的（），包括故障诊断、维修过程、质量检验的分析。

A．过程检验

[单选题]为了提高服务质量，创造良好的服务口碑，很多的汽车生产厂家越来越重视（）的相关调查，以此来获得真实客观的评价，从而获取更大的市场空间。

A．J.D．POWER