[单选题]ABCD法则是秘书常用的时间管理方法，其中的C项指的是()

正确答案 ：B

急而不重;

[单选题]同一企业，确定某项任务的承办周期时效期限也不同，例如()承办周期时效期限可不同。

正确答案 ：C

C、客户投诉，电话投诉和信件投诉

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