[多选题]与客户沟通的技巧是()。

正确答案 ：ABCD

开放而友好的身体语言

诚恳热情的接待语言

得体的介绍

礼貌的致意

解析：与客户沟通的技巧要求：礼貌的致意、得体的介绍、握手沟通、诚恳热情的沟通语言、正确使用开放友好的身体语言。故答案为ABCD。

[多选题]检查会议决定事项的催办工作要做到()。

正确答案 ：BCD

明确催办人员

建立催办登记簿

建立汇报制度

解析：检查会议催办工作要做到：明确催办人员;健全登记制度，建立催办登记簿;建立汇报制度。故答案为BCD。

[多选题]著作权的客体包括()。

正确答案 ：ABCD

音乐

舞蹈

杂技

戏剧

解析：著作权的客体是指作者的创作活动取得具有一定形式的成果。它包括：文字作品;口述作品;音乐、戏剧、曲艺、舞蹈、杂技艺术作品;美术、建筑作品;摄影作品;电影作品和以类似摄制电影的方法创作的作品;工程设计图、产品设计图、地图、示意图等图形作品和模型作品;计算机软件;法律、行政法规规定的其他作品。故答案为ABCD。

[多选题]下列关于应用文书立意依据，说法正确的是()。

正确答案 ：ABC

所有的文书皆以写作者的意图为立意的依据

公文一般以领导的意图为立意的依据

有些文书以写作的目的为立意的依据

解析：文书校对的内容有：校订清样上的错字、漏字、多字;规范字体、字检查版式、标题是否端正，页码是否连贯，行、字距离是否匀称，版面是否美观;检查引文、人名、地名、数据、计量单位、专业术语是否有误;检查版式是否与文种格式统一，有无需调整和改版之处。故答案为ABC。

[多选题]网络沟通中的主体包括()。

正确答案 ：AB

技术载体环境

企业文化环境

解析：技术载体环境和企业文化环境属于网络沟通中的主体。故答案为AB。

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