正确答案: ABCE

确定组织的方针 识别关键影响因素，确立优先事项 明确有关法律法规的要求 规定适当的目标和指标

题目：在环境管理体系和职业健康安全管理体系中，规划(策划)阶段的工作内容包括()。

解析：规划(策划)是指对管理体系进行全面规划，其工作内容包括：确定组织的方针;明确有关法律法规的要求;识别关键影响因素，确立优先事项;规定适当的目标和指标;建立组织机构;落实职能、职责分工和资源配置;制定活动的实施方案、程序和方法等。

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学习资料的答案和解析：

[单选题]组织机构模式的选择通常受到组织规模、发展战略、所处环境、应用技术、项目情况等诸多因素的影响，采用何种机构模式，最终由（）决定。

最高管理者

[多选题]工程咨询单位的组织设计中，常见的组织机构模式有（）。

直线制组织形式

职能制组织形式

直线职能制组织形式

矩阵制组织形式

[多选题]列各项属于质量方面指挥和控制活动的有()。

制定质量方针

质量策划

质量保证

解析：工程咨询服务质量管理是指在质量方面所进行的指挥、控制、组织、协调等一系列活动。质量方面指挥和控制活动通常包括制定质量方针和质量目标、质量策划、质量控制、质量保证和质量改进等。

[单选题]()是投保人申请保险的一种书面形式，由投保人按保险人事先设计的内容和格式填写。

投保单

解析：投保单又称“要保书”、“要保单”或投保申请书，是投保人申请保险的一种书面形式，由投保人按保险人事先设计的内容和格式填写;暂保单又称“临时保单”，是一种非正式的保险单，是保险单或保险凭证出立前，给被保险人发出的临时单证;保险单，又称“保单”，是投保人与保险人正式订立保险合同的一种正式证明，是保险合同的重要书面文件。

[多选题]工程咨询单位的风险管理策略之一是健全内部风险控制制度，其内容包括()。

内控岗位授权制度

重大风险预警制度

重要岗位权力制衡制度

解析：工程咨询单位要根据自身特点，建立和完善内部风险控制制度，包括内控岗位授权制度、内控报告制度、内控批准制度、内控责任制度、内控审计检查制度、内控考核评价制度、重大风险预警制度、以总法律顾问制度为核心的企业法律顾问制度、重要岗位权力制衡制度等。

[多选题]工程咨询单位的组织设计所要遵循的一般原则包括()。

精简、高效原则

才职相称原则

管理层次与管理跨度适当原则

集权与分权原则

解析：工程咨询单位的组织设计除了要遵循组织设计的一般原则，同时还应考虑其业务本身的需要。组织设计的一般原则有：①精简、高效原则;②集权与分权原则;③管理层次与管理跨度适当原则;④岗位责任与权力一致原则;⑤专业分工与协作相结合原则;⑥才职相称原则。

[单选题]工程咨询单位要靠集体智慧和能力开展业务，重视团队的建设，团队建设的中心任务是()。

增强单位的凝聚力和向心力

解析：团队建设的中心任务是增强单位的凝聚力和向心力。团队的组织应创造出开放、平等、自信、团结、协作的氛围，使每个成员具有荣誉感和责任感，把为团队目标作贡献为己任，以团队的业绩为自豪。

[多选题]进行质量管理的基本方法是基于PDCA动态循环的工作模式，即进行（）的活动。

计划

实施

检查

处理

[多选题]在市场经济条件下，建立和培育核心能力是咨询单位实现其战略目标的必然选择，包括（）。

识别核心能力

追求高质量的咨询服务

采用先进的工具和手段

加强研发创新，注重专有知识积累