正确答案: B

B．人员促销

题目：（）是商业银行对公客户经理以促成销售为目的与客户间的交流，是说服和帮助购买银行金融产品和服务的过程。

查看原题 查看所有试题

学习资料的答案和解析：

[单选题]（）是商业银行以服务为舞台，以产品为道具，以客户为中心，创造能够使客户参与、值得客户回忆的营销活动过程。

D．体验营销

[单选题]CCRM系统（）角色可以进行用户注册操作。

A、CRM系统管理员

[单选题]CCRM系统中（）需要客户经理在系统中手工维护。

D、客户营销信息

[多选题]对公客户关系管理系统的权限设置应遵循的原则包括（）。

A、数据访问遵循上级查看下级，下级不能看上级，同级不能互访的原则

B、通过角色给用户分配权限

C、系统通过用户名和密码来识别用户

D、用户注册需要实名制

[单选题]实行脱离接尘工人健康检查的目的是（）

为今后随访观察是否发生晚发型尘肺存留档案资料

[多选题]客户异常情况服务主要包括（）等内容。

客户突发加急业务服务

争议业务处理

客户投诉处理