[单选题]耶鲁大学的阿尔德福对马斯洛的需要层次理论进行了修改和完善，修改后的马斯洛理论成为了ERG理论，其理论中的成长需要与马斯洛的（）相对应。

正确答案 ：D

尊重需要的内在部分与自我实现的需要

[单选题]在物业管理中，业主可能出现的情感效应也称为（）。

正确答案 ：D

移情效应

[单选题]服务应成为物业服务企业的生命，（）应是物业管理服务的永恒主题。

正确答案 ：C

以人为本

[多选题]劳动者的心理健康的特征包括（）。

正确答案 ：ACD

智力正常

情绪健康

行为协调

[多选题]性格与气质既有区别，又互相渗透，彼此制约，下列关于性格与气质的关系表述正确的有（）。

正确答案 ：ABDE

从气质和性格各自的特点说，气质更多地体现神经系统类型的自然影响

在性格形成过程中，气质影响着性格的表现方式

性格会在一定程度上掩盖着和改造着气质

不同气质类型的人也可以形成同样的性格特征

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