正确答案: D

评价标准误差

题目：（）不是由考评者的主观性带来的。（2013年5月二级真题）

解析：绩效考评方法在实际应用之中，可能出现的偏误包括：①分布误差；②晕轮误差：③个人偏见；④优先和近期效应：⑤自我中心效应：⑥后继效应：⑦评价标准对考评结果的影响。其中，评价标准的不明确是影响考评结果的客观原因，而其他六类绩效考评中常见的误差和偏误，基本上属于主观性的，即由考评者主观方面的因素造成的。

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学习资料的答案和解析：

[单选题]平衡计分卡的指标构成不包括（）。

A．企业战略指标

解析：平衡计分卡是指根据企业组织的战略要求而精心设计的指标体系，从财务、客户、内部流程和学习与成长四个不同角度，衡量企业的业绩，从而帮助企业解决两个关键问题：有效的企业绩效评价和战略的实施。

[多选题]劳动定额可以分为（）。

A．工时定额

B．产量定额

D．单项定额

E．看管定额

解析：根据不同的工种和工序，企业可以采取多种不同形式的劳动定额，如工时定额、产量定额、综合定额、单项定额、看管定额、服务定额、工作定额，以及计划定额、设计定额、现行定额和不变定额等多种多样的形式和方法，对员工绩效进行考评。

[多选题]下列关于比率量表的说法正确的有（）。

B．可以进行四则运算

C．测量水平最高的量表

D．可以用几何平均数

解析：比率量表是在量表中测量水平最高的量表，被科学家认为是较为理想的量表。它具有绝对的零点且量表上的单位相等，可以进行加减乘除的四则运算。比率量表的统计方法，除与等距量表相同外，还可使用几何平均数和相对差异量等统计方法。

[单选题]用"甲等"、"乙等"、"丙等"、"丁等"表示不同的考评等级，这属于（）。

等级式的考评标准

解析：等级式的考评标准使用一些能够体现等级顺序的字词、字母或数字表示不同的考评等级，例如"优"、"良"、"中"、"差"，"甲等"、"乙等"、"丙等"、"丁等"，"1"、"2"、"3"等。

[单选题]个案研究可分为典型人物研究和（）两种形式

典型资料研究

解析：个案研究可分为典型人物研究和典型资料研究两种形式。

[单选题]没有绝对的零点，只能做加减运算，不好做乘除运算的绩效考评方法是（）。（2010年5月二级真题）

等距量表

解析：等距量表没有绝对的零点，只能做加减的运算，不好做乘除的运算。在绩效考评中所采用的量表大多数属于等距量表。

[单选题]大多数员工被评为不合格或勉强合格，在绩效考评中采用的是（）方式。

苛严误差

解析：苛严误差又称严格、偏紧误差，即评定结果是正偏态分布，大多数员工被评为不合格或勉强合格。

[单选题]被考评者上一考评期内的评价结果对本期评价产生影响，这种考评误差属于（）。（2011年11月二级真题）

后继效应

解析：因为考评者不能认真地按照评价标准，不受上期考评记录的影响，对每个员工独立地进行每一次的评价，所以产生了后继效应。后继效应又称记录效应，是指被考评者在上一个考评期内评价结果的记录，对考评者在本考评期内的评价所产生的作用和影响。

[多选题]在绩效管理执行阶段，沟通的目的主要有（）

员工汇报工作进展或就工作中遇到的障碍向主管求助

主管人员对员工的工作与目标计划之间出现的偏差进行及时纠正