正确答案: D

D、若无法满足，应详细解释，耐心说明情况，取得谅解

题目：有一外国领队要求导游员在原计划中增加一项参观内容，导游员应该怎么办（）

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学习资料的答案和解析：

[单选题]在旅游者、旅行社和其他旅游企业发生矛盾时，导游人员的正确做法是（）

尽可能地争取中间立场

[单选题]听说我国某地遭受灾害，旅游团中有客人要求向灾区捐款赠物，以示同情。导游的下列哪一项做法是错误的（）

C、劝说客人多捐一些

[单选题]导游员应精通业务，首先应精通（）。

A.各种业务手续和导游工作程序B.各种业务手续和法规知识C.法规知识和导游工作程序D.法规知识和国际知识

[单选题]下列少数民族中忌在屋里煮蛇肉的是（）。

苗族