正确答案: C

洗衣服务

题目：下列（）是属于饭店“软件”。

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学习资料的答案和解析：

[单选题]我国旅游饭店星级标准将（）作为客房的核心。

舒适度

[多选题]对于酒店客房部楼层主管这一岗位的任职条件，以下描述中下确的是（）。

具有很强的质量意识，能严格把好质量关

乐观开朗，善于处理人际关系

精通客房清洁保养和对客服务工作

[多选题]以下属于客房噪声的有（）。

窗外的知了

相邻客房的电视声响

空调发出的声音

其它房间客人开关客房门的声音

[单选题]根据国际上饭店管理经验，超额预订在（）为宜。

B、5%--15%