正确答案: A

内部因素

题目：内部风险事件是指因（）、流程因素、人员因素、系统因素等因素产生的风险事件。

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[多选题]基本账簿包括（）、流水账、分户账、总账.

流水账

分户账

总账

[单选题]客户向网点申请办理正式挂失手续后，如因特殊原因遗失挂失申请书客户收执联，应持本人有效身份证件书面向网点申请办理挂失申请书的（）。

挂失手续

[多选题]我行为个人一手房客户提供哪些还款方式（）。

按月等额本息还款法（按月计息）；

按月等额本金还款法（按月计息）；

按月等额本金还款法（按日计息）；

按周还本付息