[单选题]采用（）的方法拓展新客户，更容易让个人新客户接受，并且营销成本低。

正确答案 ：B

B．现有客户推荐

[单选题]与客户沟通时在语音语调方面应注意的细节是（）

正确答案 ：A

A．音量适中；语速时快时慢，要懂得在某些时候停顿

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