正确答案: B

客户关系管理是一种商业策略，按照客户的分类情况有效的组织企业资源，培养以盈利为中心的经营行为以及实施以盈利为中心的业务流程，并以此为手段来提高利润以及客户满意度。

题目：以下有关客户关系管理的描述不正确的是（）。

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[单选题]油井流动压力指（）

油田投入开发以后，某一时期测得的油层中部压力；单位：兆帕；

[多选题]调制内燃机油的主要添加剂是（）。

清净剂

分散剂