[单选题]功能制护理的优点是（）

正确答案 ：B

分工明确，节省人力

解析：功能制护理的优点是节省人力，利于提高护士技能熟练度，分工明确。

[单选题]满足员工自我实现的需要，增强他们的积极性和创造性，体现了沟通的（）

正确答案 ：A

激励作用

解析：满足员工自我实现的需要，增强他们的积极性和创造性，体现了沟通的激励作用。

[单选题]下列不属于有效沟通策略的是（）

正确答案 ：C

充分利用正式沟通渠道

解析：有效沟通的策略不包括充分利用正式沟通渠道。

[单选题]做好谈话计划的第一步是（）

正确答案 ：D

确定谈话主题

解析：做好谈话计划的第一步是确定谈话主题。

[单选题]下列属于按控制内容的覆盖面划分控制的是（）

正确答案 ：D

全面控制

解析：按控制内容的覆盖面，可分为专题控制、专项控制、全面控制。

[单选题]属于护理管理不善造成的缺陷是（）

正确答案 ：D

护理人员法律知识缺乏

解析：护理人员法律知识缺乏属于护理管理不善造成的缺陷，药物名称查对失误属于违反护理常规造成的缺陷，盲目执行医嘱属于执行医嘱不当造成的缺陷。

[单选题]1957年美国的麦格雷戈提出的人性理论又称为（）

正确答案 ：A

X理论与Y理论

解析：人性理论又称为X理论与Y理论。X理论认为人是懒惰的，不喜欢工作，在严密监督下才能有效地工作。而Y理论认为人是喜欢工作的，是负责的，能够自我控制和管理。实际工作中需要根据下属的特点，综合运用上述理论。

[单选题]在医院护理管理中，护理组织文化建设要求全体护理人员的积极参与，这是指护理组织文化的（）

正确答案 ：B

群众性

解析：护理组织文化是在一定的社会文化基础上形成的具有护理专业自身特征的一种群体文化。护理组织文化要求每一位护理人员积极参与。

[单选题]某院高于病房收治病种繁杂，但是护理人力比较充足，70%的护理人员具有大专以上学历，且工作年限均在5～8年以上，该病房适合采用的护理工作方式为（）

正确答案 ：D

责任制护理

解析：该病区为高干病房，患者相对普通病房护理服务需求更高，患者更希望获得整体的、相对连续的护理，责任制护理可以很好地满足患者需要；该科室护理人力配置数量充足，质量有保证，可以满足开展责任制护理需要；同时，由于该病区患者病种特点决定综合护理中的专科护士的作用不大，所以责任制更适合该病区的护理工作。

[单选题]非正式沟通的优点是（）

正确答案 ：

解析：4.正式沟通的优点是易于保密，非正式沟通的优点是内容广泛。正式沟通的缺点是不够灵活，非正式沟通的缺点是真实性欠佳。

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