[单选题]在对个人保险市场进行细分的过程中，会涉及利益细分的问题，利益细分属于（）的方法。

正确答案 ：D

行为细分

解析：个人保险市场细分方法具体如表所示。

[单选题]（）的缺陷在于它将重点转移到了生产本身而忽略了其后续的服务。顾客从公司产品中获取的附加值较少，不利于提高消费者对产品的忠诚度，当竞争对手以更低的价格出售产品时，公司将失去优势，难以战胜竞争对手。

正确答案 ：A

生产观念

[单选题]企业（）的过程就是企业根据目标市场的需要，全面考虑企业的任务、目标、资源以及外部环境，将企业的产品、价格、分销和促销加以最佳组合和应用，以满足目标市场需要，实现企业的任务和目标的过程。

正确答案 ：C

拟订营销组合

解析：营销管理是一个动态的过程，其阶段之一是拟订营销组合。营销组合就是根据目标市场的需要，全面考虑企业的任务、目标、资源以及外部环境，将企业的产品、价格、分销和促销加以最佳组合和应用，以满足目标市场的需要，实现企业的任务和目标。

[单选题]下列适用覆盖式销售策略的商品是（）。

正确答案 ：A

洗衣粉

解析：覆盖式销售策略是指企业尽可能地扩大批发商、零售商的数量，以密集的销售网点推销其产品，以求扩大市场覆盖面或快速进入并覆盖一个新市场。这种策略比较适合于便利品（如日用品、低值易耗品等）的销售。洗衣粉属于日用品，适用覆盖式销售策略。BC两项适用选择式销售策略；D项适用垄断式销售策略。

[单选题]企业定价的目标是促进销售，获取利润，影响企业定价的因素多种多样。对于保险公司来说，决定保险商品价格的重要因素是（）。

正确答案 ：B

成本

解析：保险商品一旦设计出来，它的成本基本上是不变的，而保险公司不可能以低于成本的价格销售商品。因此，了解保险商品的生产成本对于制定保险商品价格具有重要意义，成本是决定保险商品价格的重要因素。

[单选题]营销观念中发现和解决顾客虽没有提出要求但是会积极响应的问题的营销方式属于（）。

正确答案 ：B

创造营销

解析：顾客需求至上的原则即以消费者需求为中心，企业的组织经营也围绕客户的需求来展开，从顾客的角度出发来确定顾客需要。AB两项都是顾客需求至上的原则的表现，但响应营销是寻找已经存在的需求并且去满足它；创造营销则是发现和解决顾客虽没有提出要求但是会积极响应的问题。

[单选题]营销信息系统的组成不包括（）。

正确答案 ：D

外部报告系统

[单选题]作为消费者市场细分的依据，社会阶层属于（）。

正确答案 ：C

心理因素

[单选题]在销售过程中渠道策略所面对的领域是（）。

正确答案 ：D

所有权转移

[单选题]在定价策略中，保险商品的价格能够让保险中介和顾客都乐意接受的定价策略是（）。

正确答案 ：C

客户驱动定价策略

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