正确答案: BC
呼叫中心 网站
题目:进行市场分析时,客源渠道分为门店、()。
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学习资料的答案和解析:
[单选题]客人发送市内传真收费标准为()。
3元/张
[单选题]()每周需对本店食品卫生安全工作进行一次自查,并及时做好自查记录。
厨师长
[多选题]关于入住登记、验证管理,下列描述正确的是()
新员工上岗前,将登记验证作为重点工作进行培训,合格后上岗。
登记时,接待员必须认真地核对住宿登记表上的所有项目,严格执行公安部门的有关宾客登记、验证及户籍管理的规定。身份证和护照、签证必须齐全、有效,发现过期失效的一律不得办理入住登记手续,发现查控人员,在不动声色安排入住后立即报告前厅经理。
当班前厅经理负责检查当班接待员入住宾客尤其是外宾的登记情况,若有遗漏,要及时与宾客联系补齐,以确保信息的准确;还需检查公安上传系统录入、传输情况。
在登记、验证过程中,如遇特殊情况接待员不能处理,须向上级汇报,不可擅自处理。
[单选题]正常情况下周六和周日的自助早餐时间为7:00至()
10:00
[单选题]预订结束后,应告知客人()
房间保留到几点
[单选题]商务中心一般设在()
大堂附近的公共区域内