正确答案:

题目：酒店消防工作方针是（）、（）。在火灾事故现场的员工应具备的两项能力是（）火灾和（）人员的能力。

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学习资料的答案和解析：

[单选题]部门之间对经常反复出现的问题进行协调时，常采用（）。

B、程序式协调办法

[单选题]星级饭店客用衬垫的规格长是不小于（），宽不小于1100毫米。

A、2000

[单选题]谈判中必须维护（）方利益。

D、己

[单选题]下列选项不属于客房服务员处理疑难问题必须具备的素质要求的是（）

D、外语知识

[单选题]客房清洁保养工作之所以成为必要，是因为“脏”的存在，“脏”的存在不外乎是垃圾灰尘和泥沙、（）、油溶性污渍和胶类污渍.

B、水溶性污渍