正确答案: A

正确

题目：客户规划“六步分析法”的步骤是行业分析、个性化需求分析、竞争分析、服务支持能力分析、定制化方案分析、客户规划分析。（）

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学习资料的答案和解析：

[单选题]当电子元器件和集成电路上吸附尘埃过多时，将会降低其散热能力；当元器件内落入导电尘埃后，会使元器件间的绝缘性能降低，严重时会造成（）。

短路

[单选题]集团公司规定的ATM/FR电路升速/降速普通工单时限是（）。

10个工作日，

[单选题]在开通客户MSTP电路的过程中，标准测试内容包括（）、时延、丢帧率。

吞吐量

[单选题]客户的信息系统可划分为（）个层次。

3

[多选题]人员在操作信息化系统时存在的潜在需求可从如下三个方面考虑（）。

提高系统相关信息处理速度。

系统界面友好、操作简便。

提高系统安全访问方式，对操作人员进行认证、授权。