正确答案:

题目：客户服务中心至少每半年要对现有各岗位人员（）及配备情况进行评估，如有问题要进行相应调整，并有调整记录。

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学习资料的答案和解析：

[多选题]以下哪些是中国联通客户服务中心前台类岗位的职责？（）

呼出营销

受理客户投诉

解答客户咨询

[多选题]哪些行为会引起客户对服务人员的不满？（）

A、服务态度生硬

B、流露出对客户的漠不关心

C、举止行为冒犯了客户的忌讳

D、不能够遵守约定，又不事先通知