[单选题]患者，女，43岁。5天前不慎被铁钉刺伤无名指末节指腹，当时仅予自行简单止血处理。1天前发现手指明显肿胀、皮肤苍白，尤以夜间为甚，实验室检查示白细胞增加。

正确答案 ：

[单选题]将实施客户关系管理的4个步骤有机联系，在这个管理过程中所要达到的一个直接目标是（）。

正确答案 ：D

客户信任

[多选题]电子商务物流信息按其作用不同分类可分为（）。

正确答案 ：ABCD

计划信息

控制及作业信息

统计信息

支持信息

[单选题]管理信息系统的开发会受到来自企业各层次的阻力，来自基层的阻力是（）

正确答案 ：B

担心自己的工作被计算机代替或由于难以改变自己的工作方式而采取不合作态度

[单选题]二十八岁初产妇，正常妊娠，平常体健，无其他并发疾病；3h前破水，现出现规律宫缩，宫口2～3cm，宫缩时疼痛难以忍受，强烈要求分娩镇痛。

正确答案 ：

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