正确答案: B

追求卓越的原则

题目：在控制工作中发现问题，纠正偏差时应寻求发展，体现的控制原则是（）

解析：在控制工作中发现问题，纠正偏差时应寻求发展体现了追求卓越的原则。

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学习资料的答案和解析：

[单选题]领导的权利包括（）

奖罚权、用人权、决策权

解析：领导的权利包括用人权、决策权、指挥权、经济权、奖罚权。

[单选题]关于"人际关系学说"主要内容描述正确的是（）

劳动效率取决于人际关系

解析：人际关系学说的代表人物是梅奥，经过长达8年的"霍桑实验"后总结出了该学说。其主要贡献是发现人不但是"经济人"，而且更重要的是"社会人"。科学的领导者通过与职工的沟通而提高职工的积极性，从而提高劳动生产率。职工的非正式小群体对职工情绪影响很大，直接影响生产效率。

[单选题]提出需要层次理论的是（）

马斯洛

[单选题]下列沟通障碍的原因中不属于发送者的障碍的有（）

过度加工，导致信息的模糊或失真

解析：过度加工，导致信息的模糊或失真"属于信息接收者的障碍

[单选题]涉及面广、偶然性大、不定因素多、无先例可循、无既定程序可依的决策是（）

非常规决策

解析：决策根据不同特性有多种分类方法。按决策的重要性划分战略决策和战术决策，前者指与确定组织发展方向和长远目标有关的重大问题的决策，后者指为完成战略决策所规定的目标而制订的组织在未来一段较短时间内的具体的行动方案；按决策的重复性划分可分为程序化决策和非程序化决策，前者又称常规决策，是指对经常出现的活动的决策，后者又称非常规决策，一般指涉及面广、偶然性大、不定因素多、无先例可循、无既定程序可依的决策。

[单选题]某医院对患者护理工作满意度进行评价，这种护理质量控制手段属于（）

结果质量评价

解析：基础质量评价的工作重点是防止所使用的各种资源在质和量上产生偏差，是通过对人力、物力、财力和资源控制来实现的。对病房急救物品完好情况进行检查属此类控制。结果质量是对护理服务结果的评价，对患者护理工作满意度进行评价属于结果质量评价。环节质量评价主要是对护理活动的过程质量进行评价，对病房一人一针一管执行率进行检查属于环节质量评价。

[单选题]PDCA管理循环中，C指的是（）

检查

解析：PDCA管理循环中，P指的是计划(Plan)，D指的是执行(Do)，C指的是检查(Check)，A指的是处理(Action)。