正确答案: BD

和财务有关的业绩标准 和战略有关的业绩标准

题目：公司目标是公司使命的具体化，建立目标体系的目的是将公司的使命转换成明确具体的业绩目标。从整个公司的角度来看，公司需要建立的业绩标准包括（）。

解析：公司目标是公司使命的具体化，从整个公司角度来看，需建立两种类型的业绩标准，即和财务有关的业绩标准以及和战略有关的业绩标准。财务目标主要包括：满意的市场占有率、收益增长率、投资回报率等；战略目标主要包括：获取足够的市场份额，建立竞争优势等。所以B、D选项正确。

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学习资料的答案和解析：

[单选题]战略管理循环的起点是（）。

战略分析

解析：战略分析是整个战略管理流程的起点，对于企业选择何种战略具有至关重要的作用。

[单选题]在约翰逊和施乐斯提出的渐进性变革的四个发展阶段中，如果战略变化呈现无方向或无重心的特点。那么，该阶段属于（）。

不断改变阶段

解析：在渐进性变革的四个发展阶段中，不断改变阶段的战略变化呈现无方向或无重心的特点。

[单选题]公司目的是企业组织的根本性质和存在理由的直接体现，下列关于公司目的说法不正确的是（）。

以营利为目的而成立的组织，其首要目的是履行社会责任

解析：本题考核公司的使命、目标与公司战略的功能。以营利为目的而成立的组织，其首要日的是为其所有者带来经济价值。例如，通过满足客户需求、建立市场份额、降低成本等来增加企业价值，其次的目的是履行社会责任，以保障企业主要经济目标的实现。所以选项C说法不正确。

[多选题]下列各项中，属于职能战略的有（）。

市场营销战略

人力资源战略

信息技术战略

研究与开发战略

解析：职能战略侧重于企业内部特定职能部门的运营效率。例如，研究与开发、生产经营、采购、人力资源、财务、市场营销及信息技术等。

[多选题]在职能战略中，协同作用具有非常重要的意义。这种协同作用主要体现在（）。

单个的职能中各种活动的协调性

单个的职能中各种活动的一致性

各个不同职能战略和业务流程或活动之间的协调性

各个不同职能战略和业务流程或活动之间的一致性

解析：职能战略是保证公司层战略和业务单位战略成功的基础。在职能战略中，协同作用具有非常重要的意义。这种协同作用首先体现在单个的职能中各种活动的协调性与一致性，其次体现在各个不同职能战略和业务流程或活动之间的协调性与一致性。

[多选题]M公司成立于2010年，主要业务领域位于我国的东北地区。随着企业规模的不断扩张，企业领导人把眼光投向了与我国东北地区具有极大相似性的邻国俄罗斯。为了保证企业扩张的成功，该企业决定对俄罗斯的环境进行全面评估，那么进行企业外部因素分析时主要包括（）。

宏观环境分析

产业环境分析

竞争环境分析

解析：本题考核战略分析的相关内容。外部环境的分析着眼于企业所处的宏观环境、产业环境、竞争环境和市场需求状况。内部环境的分析集中在资源、企业能力和企业的核心竞争力方面。

[多选题]公司的使命首先是要阐明企业组织的根本性质与存在理由，下列属于公司使命的有（）。

公司目的

公司宗旨

经营哲学

解析：本题考核公司的使命、目标与公司战略的功能。公司的使命首先是要阐明企业组织的根本性质与存在理由，一般包括：公司目的、公司宗旨和经营哲学三个方面。公司的目标是公司使命的具体化。

[多选题]甲公司是一家生产糕点的老字号，一直以来都是以传统的方式运作。最近，公司接班人方先生希望扩张公司规模，由一家主店经营模式转型为连锁店的经营模式，利用企业化的管理、主动销售的政策去争取最大的生意额。但在进行变革时，受到几名元老的反对，公司管理人员也对新管理模式的运行不适应，导致公司变革进度没有达到预期目标。根据以上信息可以判断，下列选项中，属于该公司战略变革面临的障碍类型是（）。

私人障碍

文化障碍

解析：（1）文化障碍。当企业所面对的环境发生了变化，并要求企业适应这种变化以求得生存时，原有文化的惯性会阻碍变革的进程；（2）私人障碍。①习惯；②变革对个人收入的影响可能相当大；③对于未知的恐惧降低了人们学习新技能和程序的意愿和兴趣，因为他们可能缺乏自信去迎接新的挑战；④员工往往选择性地接受和处理信息，并因此忽略管理层对于变革的要求。