正确答案: ABC

市场细分 选择目标市场 市场定位

题目：在市场研究和预测的基础上进行()等几个步骤，这是企业营销战略的核心，也是决定企业营销成败的关键。

解析：为企业的一个业务单位或产品制定目标营销战略，包括市场细分、选择目标市场和市场定位等几个步骤，这是企业营销战略的核心，也是决定营销成败的关键。

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学习资料的答案和解析：

[单选题]在遵循营销观念的现代企业中，所有的职能部门都应该坚持以()为目标。

满足顾客需求

解析：在遵循营销观念的现代企业中，所有的职能部门都应该坚持市场导向，以满足顾客的需求为目标。

[单选题]飞机起飞后，误机的乘客即使已经购买了那个航班的机票，但也无法乘坐那个航班到达目的地，这体现了服务的()。

易逝性

解析：题干中体现了服务的易逝性。

[单选题]组织文化的核心是价值观，它属于组织文化层次中的()。

观念层

解析：本题考查组织文化层次。价值观、工作理念、宗旨、风气等都属于组织文化的观念层。

[单选题]关于平衡计分卡方法的说法，错误的是()。

这种方法操作简单，实施成本低

解析：平衡计分卡的优缺点：